PRINCE LORD

Сервис

Доставка и возврат

Изготовление после полной оплаты, доставка СДЭК по России и понятный порядок возврата.

Как проходит заказ

Срок изготовления и срок перевозки считаются отдельно.

  1. 01

    Оформление и оплата

    Выберите товар и размер или вариант. Заказ оформляется на условиях 100% предоплаты.

  2. 02

    Изготовление

    Срок изготовления — до 14 календарных дней после полной оплаты, если в карточке не указан иной срок.

  3. 03

    Передача в СДЭК

    Отправляем заказы по всей территории Российской Федерации и сообщаем данные отправления.

  4. 04

    Получение

    Получатель оплачивает доставку по тарифу СДЭК. Срок перевозчика не входит в срок изготовления.

Отказ до передачи

От товара можно отказаться в любое время до его передачи. Напишите нам и укажите номер заказа, чтобы мы нашли заказ и сообщили дальнейший порядок.

Возврат после получения

Качественный товар можно вернуть в течение 7 дней после получения при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Предзаказ или изготовление после оформления заказа сами по себе не запрещают возврат.

Обратная доставка

Расходы на обратную отправку качественного товара и иные расходы учитываются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Согласуйте отправку до передачи посылки перевозчику.

Товар с недостатком

Если обнаружен недостаток, сообщите о нём и приложите фотографии, если это возможно. Покупателю доступны все требования и способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Как оформить возврат или претензию

Напишите на princelord11111@yandex.ru, укажите номер заказа, причину обращения и удобный способ связи. Адрес возврата: г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 274. Не отправляйте посылку до получения ответа с подтверждением порядка отправки.

Деньги возвращаются в срок, установленный законодательством Российской Федерации, а в соответствующих случаях — не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Если при доставке не была надлежащим образом предоставлена установленная законом письменная информация о возврате, применяется предусмотренный законом увеличенный срок.